这个月，刚刚完成公司的质量体系内审的工作。说起内审，我是2014年拿到的质量体系、环境体系、职业健康安全体系的三体系内审员资格。我这个人对新事物学习的速度通常比别人慢一些，所以，2015、2016、2017年内审，我都是懵懵懂懂的过来了，并没有清晰的框架和方法。今年的内审，正巧在看IATF16949的书（汽车行业的质量管理标准据说是制造业的**，所以买来看看），书中介绍到一些内审的方法论，让自己对内审的信心增加了。
我自己是对方法论有偏爱的，缺点是太依赖理论导致不够变通，好处是踏着前人总结的经验，做起事来比较靠谱。我整理如下，希望工作中需要的朋友可以看到。
一共4步：找到过程和对应的文件→以过程为线索编写审核点→填写内审检查表→开具不符合项。接下来掰开揉碎跟大伙儿讲一讲~~
找到过程和对应的文件
1、审核一个过程必须结合文件进行，程序文件、作业标准是审核的依据。如果对该部门的业务不熟悉，可以通过部门会议、公共盘上的台账等大致对其业务有了解，通过这种方法对业务大概能有3成的了解，更多的了解只能放到审核过程中去。
2、例如，部品检查这个过程，按照制造流分为受入检查、中间检查、出货检查，按照频度分为全数检查、抽查、**，按照检查地点分为出差至供应商检查（出差检查）、厂内检查。以导轨检查为例，属于出差检查&抽查。到这里我们以检查这个过程，找到了导轨检查这个线索。
以过程为线索编写审核点
1、既然我们已经找到了导轨检查这个线索，就可以开始根据这个线索编织审核点了。找审核点要有代表性，然后以审核点进行横向展开，并深入审核。
2、还是以导轨检查过程为例。其中包含的审核点有：出差检查的记录、抽查的记录。但是这样审核没有深度，现在我们开始横向展开，
a.导轨为什么是出差检查而不是厂内检查，有没有发生过变更？
→变更前后的记录。
b.还有哪些出差检查、抽查的部品？和导轨检查有什么区别？
→查看记录。
c.厂内检查的抽查和出差检查的抽查有什么区别？
→查看记录。
······请自行脑补······
建议可以边翻阅记录边询问应审人员，通过语言交流，找到更多的未知的审核点。另一个好处是，使审核的过程变得愉快而轻松。
填写内审检查表
这部分不详述了，找到公司历年的内审检查表是怎么写的，多看看就知道套路了。
开具不符合项
以下几种情况要开具不符合项：
1、文件没有策划到的要求，包括客户的要求、法律法规的要求、组织内的要求
2、文件策划了，但没有完全落实的。
3、检验标准没有策划，或策划错误，或策划了没有落实（我个人没理解，理解的童鞋欢迎留言~~）
以下几种情况要可以开具建议项：
1、过程能力达不到要求。如连续2个月以上KPI没有达到要求，改善措施效果不明显。
2、策划的文件没有落实到位。如要求每天上午9点前保养设备，但直到12点都没有保养。
3、对过程运行的要求，相关人员了解清楚，但报表填写不规范，如计量特性没有填写具体测量值。
开具不符合项要描述清楚不符合发生的时间、地点、当事人、具体不符合的状况、不符合的后果，还要描述标准要求是怎样规定的，是来自哪个文件，体系的哪个条款。