前言:我国于1992年等同采用了ISO9000系列****,发布为GB/T19000系列国家标准。许多组织在对外贸易和转换经营机制中,逐渐感到这套标准
我国于1992年等同采用了ISO9000系列****,发布为GB/T19000系列国家标准。许多组织在对外贸易和转换经营机制中,逐渐感到这套标准的非凡作用,组织对实施标准,建立质量体系或获取认证的兴趣越来越高。
在标准族中,有三个标准(ISO9001、ISO9002、ISO9003)是用于认证的。只要组织选择认证,标准的要求就是强制性的,组织必须覆盖标准中的所有要求,不能删减。标准的意图是:完全按照标准的要求进行质量管理才能取得外部的信任,是外部对组织的要求。所以叫做质量保证模式。要让标准接纳,在制定这个标准的时候,ISO/TC176技术委员会首先要解决的一个基本问题是标准的基本结构要体现组织管理的一般规律。
获得质量认证必须具备一个基本条件,即必须按照ISO9000标准建立质量体系。建立质量体系是组织实现质量好、成本低之目标的必由之路,可使组织具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制,使组织的质量管理工作规范化、标准化。在申请认证过程中,认证咨询机构将通过各种方式指导其建立新的质量体系,达到ISO9000系列标准的要求。